Polityka prywatności

Mako Academy > Polityka prywatności

Polityka prywatności i wykorzystywanie plików cookies portalu makoacademy.pl

Kim jesteśmy § 1. Informacje ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z Portalu https://makoacademy.pl

2. Administratorem Portalu jest:

Mako Studio – Dobrawa Brzezińska-Zaradna 
ul. Źmigrodzka 41/49 
60-171 Poznań 
NIP: 779-231-14-39, REGON: 302293787

(dalej zwany pod marką : Mako Academy)

Chciałbyś/chciałabyś zadać pytania dotyczące przetwarzania danych? Napisz do nas: [email protected].

§ 2. Jakie informacje gromadzimy

  1. Mako Academy zbiera kilka typów danych osobowych. Zbieramy informacje, które podają Państwo bezpośrednio, gdy używają Państwo Witryny i Usług, podczas:
    • składania zamówienia on-line przez stronę makoacademy.pl,
    • tworzenie konta online,
    • skontaktowanie się z nami telefonicznie,
    • zapisanie się do newslettera,
    • skontaktowanie się z nami poprzez zewnętrzny serwis społecznościowy,
    • skierowanie się do obsługi klienta,
    • skontaktowanie się z nami w jakikolwiek inny sposób.

    Przekazanie tych danych osobowych jest dobrowolne. Jednakże, jeśli ich niepodanie może skutkować niemożliwością skorzystania z usługi, przekazania informacji lub osiągnięcia innego celu, dla którego dane są przetwarzane.

Gromadzimy następujące rodzaje informacji:

  • Informacje identyfikacyjne i kontaktowe (takie jak imię i nazwisko, adres pocztowy, dane do kontaktu) niezbędne do zidentyfikowania Państwa w momencie, gdy korzystają Państwo z naszych usług (np. utworzenie konta online),
  • Informacje transakcyjne potrzebne do przetworzenia Państwa zamówienia (wybrane produkty, dostawa i adres rozliczeniowy, numer telefonu i adres e-mail, metoda płatności, w tym informacje o karcie płatniczej i dacie jej ważności, a także o posiadaczu rachunku karty płatniczej, gdy dokonują Państwo płatności online)
  • Dane dotyczące historii zamówień online (przechowujemy historię transakcji; podobnie, gdy kupują Państwo lub zwracają produkt, zbieramy informacje o transakcji takie jak informacje o produkcie oraz data i miejsce dokonania zakupu lub zwrotu)
  • Dane dot. historii kontaktów z nami (możemy przechowywać również historię naszych relacji, przypadków skontaktowania się z obsługą klienta lub złożenia reklamacji)

Jeśli nie wypełnią Państwo wymaganych pól lub nie dostarczą informacji zaznaczonych jako wymagane, nie będziemy mogli zrealizować zamówienia lub  odpowiedzieć na Państwa zapytania.

Informacje, które gromadzimy automatycznie:

    • Automatycznie zbieramy o Państwie informacje, gdy wchodzą Państwo lub korzystają z Witryny lub dokonują transakcji zakupu, w szczególności:
  • Dane dot. połączenia: zbieramy informacje o urządzeniu, którego Państwo używają do przeglądania i korzystania ze Strony (takie jak system operacyjny, typ przeglądarki, czy używają Państwo serwerów proxy, przybliżona lokalizacja adresu IP celem identyfikacji Państwa komputera, czas trwania wizyty na stronie, odwiedzane strony oraz link, który przekierował Państwa na Stronę).
  • Informacje o przeglądaniu (czy są Państwo zalogowani, czy nie): możemy używać plików cookies i innych podobnych technologii w celu zbierania informacji o Państwu, gdy korzystają Państwo z naszej Strony lub wysyłamy do Państwa wiadomości e-mail. Informacje te pozwalają nam określić Państwa preferencje względem określonych marek lub produktów i przeanalizować sposób, w jaki wchodzą Państwo w interakcję z określoną treścią. Informacje są zbierane niezależnie od tego czy są Państwo zalogowani czy nie. Są one takie same, bez względu na urządzenie, z którego Państwo korzystają.

Ponadto w zależności od danych, jakie już posiadamy, niektóre formularze mogą zostać wstępnie wypełnione dzięki automatycznemu pobraniu tych danych do formularza.

§2. Dane osobowe i prywatność, cele gromadzenia danych

  1. Podanie danych przez użytkownika jest dobrowolne.
  2. Jeśli masz konto użytkownika albo dodałeś komentarze w tej witrynie, możesz zażądać dostarczenia pliku z wyeksportowanym kompletem twoich danych osobistych będących w naszym posiadaniu, w tym całość tych dostarczonych przez ciebie. Możesz również zażądać usunięcia przez nas całości twoich danych osobistych w naszym posiadaniu. Nie dotyczy to żadnych danych które jesteśmy zobligowani zachować ze względów administracyjnych, prawnych albo bezpieczeństwa.
  3. Dane będą przetwarzane w następujący sposób:
Założenie konta i złożenie zamówienia w sklepie internetowym makoacademy.pl:

Zbieramy dane osobowe wyłącznie, gdy mamy do tego podstawę prawną, w szczególności gdy przetwarzanie tych danych jest:

Cele gromadzenia danych:

1. Niezbędne do dostarczenia państwu usług i realizacji zamówień składanych przez państwa. Wykorzystujemy Państwa dane, aby zarządzać złożonymi zamówieniami, dostarczyć Państwu nasze usługi i aby wypełnić nasze obowiązki umowne, w szczególności:

  • W celu dostarczenia produktów i usług zamawianych przez Państwa online lub w sklepie Mako Academy, przetwarzania transakcji i rozliczenia, zapewnienia dostawy;
  • Do zarządzania Państwa kontem online;

Państwa dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy niż jest to konieczne do celów, dla których zostały zgromadzone.

W szczególności, gdy utworzą Państwo konto online, Państwa dane osobowe są przechowywane przez cały okres wykorzystywania lub zamawiania produktów czy usług dostarczanych przez Mako Academy za pośrednictwem Państwa konta online.

Państwa dane osobowe wraz z kontem online zostaną usunięte, jeżeli:

  • Zdecydują się Państwo na usunięcie konta online. W tym celu należy złożyć wyraźne żądanie, kontaktując się z nami drogą pocztową pod adresem: Mako Studio – Dobrawa Brzezińska-Zaradna, ul. Źmigrodzka41/49 60-171 Poznań lub przez wysłanie e-maila na adres: [email protected].

W określonych przypadkach możemy przechowywać niektóre z Państwa danych osobowych, nawet jeśli usuną Państwo swoje konto, ze względu na obowiązek prawny lub nierozwiązane roszczenie czy spór. W takim przypadku dane osobowe wymagane do rozwiązania problemu lub sporu będą przechowywane tak długo, jak długo trwa spór, z zachowaniem obowiązującego prawnie terminu przedawnienia.

2. Zapis użytkownika do newslettera:

Dlaczego przetwarzamy te dane? Przetwarzamy te dane ze względu na zapis użytkownika do newslettera. Celem przetwarzania jest wysyłanie użytkownikowi informacji o nowościach na portalu, informacji o nowych kursach, artykułach, produktach publikowanych na portalu. Dane przetwarzamy na podstawie umowy o świadczenie usługi newsletter (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane będą przetwarzane aż do momentu wypisania się z bazy newsletterowej, użytkownik może wypisać się z bazy mailingowej w każdym momencie. Użytkownik pobierający materiał za darmo lub zapisujący się na listę newsletterową wyraża zgodę na na dołączenie do głównej listy mailingowej, a co za tym idzie wyraża zgodę na regularną wysyłkę newslettera. Informacja na ten temat jest zawarta pod każdym formularzem zapisu. do newslettera.

3. Przesłanie zapytania poprzez formularz kontaktowy lub podany na stronie adres e-mail:

Celem przetwarzania jest udzielenie odpowiedzi lub informacji w zakresie przesłanej wiadomości. Przetwarzamy dane w celu udzielenia odpowiedzi na wiadomość. Dane będą przetwarzane przez 180 dni lub do momentu przesłania do nas sprzeciwu wobec przetwarzania danych. W rezultacie sprzeciwu, nie będziemy mogli udzielić odpowiedzi na zadane pytania.

4. Pozostawienie komentarza na stronie:

Jeśli zostawisz komentarz, jego treść i metadane będą przechowywane przez czas nieokreślony. Dzięki temu jesteśmy w stanie rozpoznawać i zatwierdzać kolejne komentarze automatycznie, bez wysyłania ich do każdorazowej moderacji. Komentarze gości mogą być sprawdzane za pomocą automatycznej usługi wykrywania spamu.

Dla użytkowników którzy zarejestrowali się na naszej stronie internetowej (jeśli tacy są), przechowujemy również informacje osobiste wprowadzone w profilu. Każdy użytkownik może dokonać wglądu, korekty albo skasować swoje informacje osobiste w dowolnej chwili (nie licząc nazwy użytkownika, której nie można zmienić). Administratorzy strony również mogą przeglądać i modyfikować te informacje.

Celem przetwarzania jest publikacja komentarza na stronie. Twoja zgoda została wyrażona poprzez dodanie komentarza (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Przetwarzanie danych będzie trwało aż do momentu wycofania zgody na publikację komentarza, w rezultacie wycofania zgody, komentarz zostanie usunięty z portalu.

Kiedy odwiedzający witrynę zostawia komentarz, zbieramy dane widoczne w formularzu komentowania, jak i adres IP odwiedzającego oraz podpis jego przeglądarki jako pomoc przy wykrywaniu spamu.

Zanonimizowany ciąg znaków stworzony na podstawie twojego adresu email (tak zwany hash) może zostać przesłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia czy jej używasz. Polityka prywatności usługi Gravatar jest dostępna tutaj: https://automattic.com/privacy/. Po zatwierdzeniu komentarza twój obrazek profilowy jest widoczny publicznie w kontekście twojego komentarza.

5. Dane osobowe pozostawione w serwisie nie zostaną sprzedane ani udostępnione osobom trzecim, zgodnie z przepisami Ustawy o ochronie danych osobowych.

6. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności Portalu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój serwisu internetowego. O wszelkich zmianach Użytkownik będzie informowany w sposób widoczny i zrozumiały.

§3. Klauzula informacyjna RODO

  1. Administratorem Twoich danych osobowych będzie firma Mako Studio – Dobrawa Brzezińska-Zaradna.
  2. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest Twoja zgoda, którą wyraziłeś, zaznaczając stosowne checkboxy w formularzu zapisu do newslettera i/lub zgoda wyrażona podczas składania zamówienia w makoacademy.pl.
  3. Twoje dane będą przetwarzane wyłącznie w celu przesyłania Ci newslettera i/lub realizacji złożonego zamówienia.
  4. Twoje dane zostaną zapisane w bazie systemu Mako Academy oraz mogą zostać przesłane do serwisów wymienionych w §6 w zakresie koniecznym do realizacji złożonego zamówienia/wysyłki newslettera .
  5. Twoje dane będą przetwarzane przez czas istnienia Mako Studio – Dobrawa Brzezińska-Zaradna, chyba zdecydujesz usunąć swój adres mailowy, co spowoduje usunięcie danych z bazy.
  6. Będziesz mieć prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych oraz do ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania lub prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych – na zasadach określonych w art. 16 – 21 RODO.
  7. W każdej chwili będziesz mógł zrezygnować z otrzymywania newslettera.
    Jeżeli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa, będziesz mógł wnieść skargę do organu nadzorczego.
    Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne, by otrzymywać newsletter.
  8. Przysługuje Ci prawo żądania:
    • dostępu do Twoich danych osobowych (art. 15 RODO),
    • ich sprostowania (art. 16 RODO),
    • usunięcia (art. 17 RODO),
    • ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
    • żądania przeniesienia danych do innego administratora (art. 20 RODO).
    • wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych:
      • z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących Ciebie danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w tym profilowania (art. 21 ust. 1 RODO);
      • jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim (art. 21 ust. 2 RODO).

10. A także prawo:

      • Napisz do nas poprzez adres [email protected], jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw.

§4. Środki ochrony danych osobowych

  1. Administrator stosuje następujące środki ochrony danych osobowych:
    • Certyfikat SSL
    • Bieżąca aktualizacja wtyczek w serwisie WordPress
    • Podwójne potwierdzenie zapisu na newsletter w serwisie MailerLite (tak zwany Double opt-in)

§5. Ciasteczka cookies

  1. Pliki (cookies) są plikami tekstowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu. Przeznaczone są do korzystania ze stron serwisu. Przede wszystkim zawierają nazwę strony internetowej swojego pochodzenia, swój unikalny numer, czas przechowywania na urządzeniu końcowym.
  2. Operator serwisu (Mako Studio – Dobrawa Brzezińska-Zaradna) jest podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym swojego użytkownika pliki cookies oraz mającym do nich dostęp.
    • utrzymania logowania użytkownika na każdej kolejnej stronie serwisu. Operator serwisu wykorzystuje pliki (cookies) w celu:
      • przygotowywania statystyk pomagających poznaniu preferencji i zachowań użytkowników, analiza tych statystyk jest anonimowa i umożliwia dostosowanie zawartości i wyglądu serwisu do panujących trendów, statystyki stosuje się też do oceny popularności strony;
      • możliwości logowania do serwisu;
  3. Serwis stosuje dwa zasadnicze rodzaje plików (cookies) – sesyjne i stałe. Pliki sesyjne są tymczasowe, przechowuje się je do momentu opuszczenia strony serwisu (poprzez wejście na inną stronę, wylogowanie lub wyłączenie przeglądarki). Pliki stałe przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika do czasu ich usunięcia przez użytkownika lub przez czas wynikający z ich ustawień.

§6. Współpraca z innymi serwisami

1. Dane osobowe Użytkowników mogą być powierzane osobom trzecim w celu pełnej realizacji umowy zawartej z Użytkownikiem (Klientem). Administrator wskazuje, że powierzył przetwarzanie danych osobowych następującym podmiotom:

  • OVH.pl – w celu przechowywania danych osobowych na serwerze,
  • Freshmail – w celu korzystania z systemu mailingowego ,
  • PKO  – w celu korzystania z systemu PKO, w ramach którego generowane i wysyłane są faktury dokumentujące zakupy dokonane za pośrednictwem Serwisu,
  • Biuro rozrachunkowo-księgowe prowadzące księgowość firmy
  • Przelewy24– w celu związanym ze świadczeniem usług płatniczych